to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo TV Yayını Sürekli Kesiliyor Ve Acil Servis Sözünü Tutmuyor
Eskişehir Odunpazarı’nda TÜRKSAT Kablo TV abonesiyim ve televizyonu her açmak istediğimde benzer bir sorunla karşılaşıyorum. Yayın uzun süre gelmiyor, bugün ise öğlen saat 14:00’ten beri televizyon tamamen kapalı durumda ve hiçbir şekilde yayın alamıyorum.
Sorunun sürekli tekrar etmesine rağmen müşteri hizmetlerinden de yeterli ilgiyi göremiyorum. Bugün de acil servis kaydı açtırdım ve saat 22:00’ye kadar ekiplerin gelip arızaya bakacağı söylendi. Buna rağmen ne arayan oldu ne de gelen, hala televizyon kapalı ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu durum yüzünden bütün günüm mahvoldu, hiçbir şey izleyemiyorum. Özellikle bugün izlemek istediğim önemli bir maçı da bu sebeple izleyemedim. Bu kadar sık yaşanan kesinti ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle TÜRKSAT Kablo TV’ye geçtiğim için pişman oldum ve en kısa sürede aboneliğimi kapattırmayı düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli inceleme ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
