to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo TV Yayın Kalitesi Sürekli Düşük Ve Donma Sorunu
Yaklaşık 2 hafta önce İstanbul Kartal’da TÜRKSAT Kablo TV aboneliği aldım ancak yayını kullanmaya başladığımdan beri tüm kanallarda, günün her saatinde yayın kalitesi sürekli çok düşük. Hiçbir zaman tatmin edici, net bir görüntü alamıyorum.
Özellikle hareketli görüntülerde yayın daha da bozuluyor, görüntü netliği ciddi şekilde düşüyor ve zaman zaman donmalar yaşanıyor. 100 Mbit fiber internet bağlantım bulunuyor ve hız testlerimde internetim gayet yeterli ve hızlı olduğu için, yaşadığım yayın kalitesi probleminin internet hızından kaynaklanmadığını düşünüyorum.
Aboneliği ilk günden itibaren bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum artık oldukça rahatsız edici hale geldi. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım, doğrudan bu şikayet üzerinden sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
TÜRKSAT’tan yayınların 4K kalitesinde sunulmasını istiyorum; mevcut HD yayın kalitesi benim için kesinlikle yeterli değil ve beklentimi karşılamıyor. TÜRKSAT’ın en kısa sürede sinyal ve yayın kalitesi sorununu inceleyip düzeltmesini, yayın kalitesini olması gerektiği seviyeye yükseltmesini rica ediyorum. Abonelik başlangıcından bu yana yaşadığım bu problemin hızlı bir şekilde giderilmesini bekliyorum. Abone numaram: 4125190.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
