to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi başlattığım dönemde tarafıma bazı promosyon hizmetleri tanımlandı. Ancak bu promosyonların sürelı olduğuna ve süre sonunda iptal edilmediği takdirde ücretlendirmeye tabi olacağına dair bana açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.
Daha sonra faturalarımı detaylı olarak incelediğimde, kullanmadığım ve aktif olarak talep etmediğim iki ayrı promosyon hizmeti için yaklaşık 6 ay boyunca ücret alındığını fark ettim. Konuyla ilgili görüştüğümde ise tarafıma, “siz iptal etmediğiniz için ücretlendirilmiş” şeklinde bir açıklama yapıldı.
Abonelik sırasında bu promosyonların belirli bir süre sonunda otomatik olarak ücretli hale geleceği konusunda net ve açık bir bilgilendirme yapılmaması, tüketiciyi yanıltıcı ve haksız bir uygulama niteliğindedir. Kullanmadığım ve talep etmediğim bir hizmet için aylarca ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle, söz konusu promosyonlardan kaynaklı olarak tarafımdan tahsil edilen bedellerin incelenmesini ve haksız yere alınan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili kurumlara taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde yaşadığım fatura ve ek hizmet sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Şubat 2026’da taahhüdümü yeniledim ve tarafıma aylık 649 TL olarak bilgilendirilen bir tarifeye geçtim. Ancak henüz faturam kesilmemiş olmasına rağmen Mart 2026 dönemi için ay sonu çıkacak tutarın 836 TL olac...
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde, bilgim ve onayım olmadan hattıma ek paket ve cihaz tanımlandığını, yaklaşık iki ay önce faturalarımdaki artıştan fark ettim. Bu ek paket ve cihazla ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; herhangi bir onayım veya talebim de olmadı. Durumu fark ettikten sonra müşt...
TÜRKSAT Kablo Net/Kablo TV aboneliğimin İstanbul’daki adresim için 19.12.2025 tarihinde yapılan sözleşme yenilemesi sırasında müşteri temsilcisi ile yaptığım telefon görüşmesinde, S Sport paketinin yalnızca 1 ay ücretsiz olarak tanımlanacağı ve 1 ay sonunda otomatik olarak iptal edileceği açıkça ifa...
09.10.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo ve TÜRKSAT Kablo Net sözleşmemi yeniledim. Ancak sözleşme yenileme sonrasında, beklediğim fiyatın yaklaşık iki katı tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Fatura detayına baktığımda, hiç kullanmadığım bir Kablo TV aparatı için cihazın teslim edilmediği gerekçesiyle...
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde Kasım 2025 dönemine ait faturam normalde yaklaşık 400 TL olması gerekirken bu ay 800 TL civarında yansıtıldı. Herhangi bir paket değişikliği, hız yükseltme ya da ek bir hizmet almama rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesini kabul etmiyorum. Yaklaşık 10 ayın 20’sinde...
Yorumlar