to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde yaşadığım fatura ve ek hizmet sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Şubat 2026’da taahhüdümü yeniledim ve tarafıma aylık 649 TL olarak bilgilendirilen bir tarifeye geçtim. Ancak henüz faturam kesilmemiş olmasına rağmen Mart 2026 dönemi için ay sonu çıkacak tutarın 836 TL olacağı bilgisiyle karşılaştım.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu farkın yaklaşık 200 TL’sinin benim hiç kullanmadığım ve varlığından bile haberdar olmadığım bazı ek hizmetlerden kaynaklandığı söylendi. Taahhüt yenileme işlemi sırasında bana bazı ek hizmetler önerildi, ben bunların hepsini açıkça reddettim. Buna rağmen şimdi, bu ek hizmetlerin eski tarifeme dahil olduğu, kendi içlerinde ayrı taahhütleri bulunduğu ve tarife değiştirsem bile faturalara yansımaya devam edeceği belirtiliyor.
Ben yeni sözleşmemde bu hizmetleri seçmedim, kullanmadım ve bu hizmetlerden haberdar dahi değilken, bu şekilde ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Kullanmadığım ve onay vermediğim bu ek hizmetlerin hiçbir bedel talep edilmeden derhal iptal edilmesini ve faturamın taahhüt yenilerken bana bildirilen 649 TL üzerinden düzenlenmesini istiyorum.
Yaşanan bu durumun incelenmesini, gerekli düzeltmelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir bilgilendirme eksikliğinin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca faturam bu yüksek tutar üzerinden kesildiği takdirde, hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde Kasım 2025 dönemine ait faturam normalde yaklaşık 400 TL olması gerekirken bu ay 800 TL civarında yansıtıldı. Herhangi bir paket değişikliği, hız yükseltme ya da ek bir hizmet almama rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesini kabul etmiyorum. Yaklaşık 10 ayın 20’sinde...
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimdeki taahhüdüm yaklaşık bir ay önce yenilendi ve yeni ücretim 461 TL olarak belirlendi. Ancak Aralık ayı faturam 488 TL olarak geldi. Taahhüdüm yeni yükselmişken, üzerinden neredeyse hiç zaman geçmeden faturama ek bir artış yansıtılmasını anlamlandıramıyorum. Bu durum üz...
TÜRKSAT Kablo Net ile yaşadığım taahhüt ve faturalandırma süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 13 Ocak 2026 tarihinde telefonla arandım, mevcut taahhüdümün bittiği ve yeni taahhüt yapılması gerektiği söylendi. Görüşme sırasında Kablo Net 100/15 Maps sınırsız (GPON) paketini kabul ettim, anca...
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde, bilgim ve onayım olmadan hattıma ek paket ve cihaz tanımlandığını, yaklaşık iki ay önce faturalarımdaki artıştan fark ettim. Bu ek paket ve cihazla ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; herhangi bir onayım veya talebim de olmadı. Durumu fark ettikten sonra müşt...
TÜRKSAT Kablo abonesiyim. Aralık 2025 dönemine ait faturam 1.386,50 TL olarak kesilmiştir. Önceki aylarda ortalama 600,50 TL civarında fatura öderken, bu dönemdeki tutarın 445,73 TL’si hiçbir şekilde açıklanmayan “Hizmet ve Tarife Bedeli” adı altında tarafıma yansıtılmıştır. Bu bedelin hangi hizmet...
Yorumlar