to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT İş Yeri Kapanışı Nedeniyle Cayma Bedelinin İptali Talebi
TÜRKSAT Kablo Net iş yeri aboneliğimi 21 Ağustos 2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı Yenikent Mahallesi’indeki dükkanım için başlattım. Ancak işlerimizin kötü gitmesi nedeniyle iflas edip dükkânı 10 Mayıs 2026 tarihinde kapatmak zorunda kaldım ve bu adreste artık bulunmadığım için internete ihtiyacım kalmadı.
Aboneliği sonlandırmak için TÜRKSAT bayisine gittiğimde, sözleşmemin 21 Ağustos 2026 tarihine kadar devam ettiğini, bu tarihten önce kapatmak istersem 2.600 TL civarında cayma bedeli ödemem gerektiğini, bu bedeli ödemediğim takdirde aboneliğin kapatılmayacağını ve işlem yapılamayacağını söylediler. Dükkanı kapattığımı, iş yerinin artık faal olmadığını ve bu nedenle internet hizmetinden yararlanamayacağımı özellikle belirtmeme rağmen bu durumda dahi cayma bedelinin talep edileceği ifade edildi.
İş yerimi kapatmak zorunda kaldığım, hizmeti fiilen kullanamayacağım ve o adreste artık bulunmadığım bir durumda bu kadar yüksek bir cayma bedelinin istenmesini hakkaniyetli bulmuyorum. Dükkânı kapatmış olmam ve hizmetten yararlanamıyor olmam dikkate alınarak cayma bedelinin iptal edilmesini ve aboneliğimin herhangi bir ceza bedeli yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Abonelik sözleşmesi 4.16 maddesine istinaden; Kampanyadan yararlanarak aboneliğini belirli süre devam ettirmeyi taahhüt eden abonenin taahhüt süresinden önce kampanyadan çıkması, aboneliğini iptal ettirmesi veya ödenmeyen fatura borcu nedeni ile aboneliğinin feshedilmesi durumunda, kampanya kapsamında alınmayan cihaz, aktivasyon ve kurulum bedelleri ile yapılan diğer indirim bedelleri aboneden tahsil edilir. İş yerinizin faal durumda olmaması cayma bedelsiz iptal durumu için maalesef geçerli bir sebep olarak kabul edilememektedir. Saygılarımızla.
