to read complaints and reviews, or file yours.Dükkan Kapanışı Sonrası Cayma Bedeli Ödemeden Abonelik İptali Talebi
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimin iptali için 2 gün önce müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Ancak, tarafıma 2200 TL cayma bedeli ödemeden iptal işleminin gerçekleştirilemeyeceği bildirildi. Dükkanımı kapattığım ve artık bu adreste internete ihtiyacım kalmadığını belirtmeme rağmen, cayma bedeli dışında bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, evimde ayrı bir Kablo Net aboneliğim devam etmekte ve bu konuda herhangi bir sorun yaşamıyorum.
Müşteri hizmetleri, aboneliği devretmem önerisinde bulundu; fakat dükkanımı kapattığım için bu seçenek benim için uygun değil. Sözleşme süremle ilgili net bir bilgim bulunmuyor. Abonelik numaram: 1159900393.
Dükkanımı kapattığım için, mağduriyetimin giderilmesini ve cayma bedeli ödemeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; İşyeri kapatma durumunda nakilden iade ( cayma bedeli olmadan iptal ) süreci maalesef uygulanamamaktadır. Telp etmeniz durumuna hizmetini devir ya da nakil yapabilirsiniz. Saygılarımızla.
