to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos civarında TÜRKSAT’tan yeni bir TV Box aldım. Eski cihazım güncellemeleri kaldırmadığı ve TV ile interneti kullanamadığım için bana bu cihazı önerdiler. Ancak, cihaz geldiği ilk günden beri kumandası çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Taleplerim ise sadece “kumandanın pili değiştirilip sorun giderildi” şeklinde kapatıldı, fakat ne gelen oldu ne de sorun çözüldü.
Son olarak bir teknik servis yetkilisi gelip kumandanın bozuk olduğunu ve akşam yeni bir kumanda getireceğini söyledi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen kimse gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor. 1,5 aydır hizmetten faydalanamıyor olmama rağmen aylık 35 TL ödeme yapmaya devam ediyorum. Abone numaram: 1209993796, Tekirdağ/Çorlu’da yaşıyorum ve hizmetim 2 yıl sözleşmeli.
Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini, çalışır durumda bir kumanda ve hizmetimi eksiksiz kullanabilmeyi talep ediyorum.
Yaklaşık 3 aydır TÜRKSAT Kablo Net TV box hizmetinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamayı açtığımda yayın sürekli donuyor ve tekrar tekrar devam ediyor. Bu problem günün her saatinde, ne zaman kullanırsam kullanayım ortaya çıkıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sorunun internet vey...
TÜRKSAT internet ve TV aboneliğim Haziran ayından itibaren mevcut. İnternet kurulumu yapıldı. TV için ise kurulumu televizyondan yapabileceğim söylendi. Ancak televizyonum güncelleme almadığı için daha sonra TV kutusu talebinde bulundum (Temmuz ayının 24'ü gibi). 1 Ağustos'ta kutu geldi. Ürün kapalı...
Yaklaşık iki hafta önce TÜRKSAT’ın kendi sistemini güncellemesi sırasında TV Box cihazım arızalandı ve artık kullanılamaz hale geldi. Aboneliğimi sonlandırmadım, herhangi bir değişim ya da iade talebim de olmadı. Cihazın arızalanmasına sebep olan ben değilim; tamamen TÜRKSAT’ın kendi sisteminden kay...
Yorumlar