to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mart 2026 tarihinde, mevcut internet aboneliğimin taahhüdü biteceği için TÜRKSAT ile sözleşmemi yeniledim. Eski sözleşmemde yalnızca internet hizmeti bulunuyordu, yeni sözleşmemde ise internet hizmetine ek olarak Kablo TV hizmeti de bulunmaktadır. Cihaz kira bedeli ödememek adına tarafıma alıcı kutu gönderilmesini istemediğimi özellikle belirttim.
12 Mart 2026 tarihinde tarafıma SMS gönderilerek SC kartın bana teslim edildiği bilgisi iletildi. Ancak söz konusu tarihte ben iş yerindeydim ve adresimde kimse bulunmuyordu. Dolayısıyla SC kart tarafıma teslim edilmemiştir.
Bu nedenle müşteri hizmetleri üzerinden durumu bildirerek şikayet kaydı oluşturdum ve kartı teslim almadığımı açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma verilen cevapta, 12.03.2026 tarihli ilgili formda kartın bana teslim edildiğinin tespit edildiği ifade edilmiştir. Ancak benim böyle bir teslim formuna attığım herhangi bir imza bulunmamaktadır. Ayrıca belirtilen tarihte adreste dahi değildim.
Teslim almadığım bir ürünün teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Konuyla ilgili tekrar itiraz oluşturdum ancak sorunun çözülmemesi halinde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
TÜRKSAT yetkililerinden beklentim, ilgili teslimatın nasıl ve kime yapıldığının açık şekilde araştırılması, teslim formundaki imzanın tarafıma ait olup olmadığının incelenmesi ve tarafıma teslim edilmemiş olan SC kart ile ilgili kayıtların düzeltilmesidir.
Geçen yıl TÜRKSAT internet hizmetine abone oldum ve 12 ay boyunca kullandım. Taahhüdüm bitmeye yakın TÜRKSAT tarafından arandım ve bana özel bir fiyatla paket yenileme teklif edildi. Bu teklifi kabul ettiğimde, faturama haberim olmadan bir kutu ücreti eklendiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini ara...
09.10.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo ve TÜRKSAT Kablo Net sözleşmemi yeniledim. Ancak sözleşme yenileme sonrasında, beklediğim fiyatın yaklaşık iki katı tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Fatura detayına baktığımda, hiç kullanmadığım bir Kablo TV aparatı için cihazın teslim edilmediği gerekçesiyle...
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Faturamın beklediğimden çok daha yüksek geldiğini görünce müşteri hizmetlerini aradım. Tarafıma, taahhüdümün bittiği söylendi. Bunun üzerine taahhüdü yenileyebileceğim belirtildi ve ayrıca TV Plus paketi üyeliği sunuldu, ancak bu hizmeti kullanmadığımız içi...
2019 yılından beri TÜRKSAT abonesiyim ve yalnızca internet hizmeti kullanmak istediğimi baştan belirtmeme rağmen, bana Kablo TV paketiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kablo TV hizmetini hiç kullanmadım ve aldığımı da hatırlamıyorum. Ancak 10 Eylül 2025 tarihinde, müşteri hizmetleriyl...
Yorumlar