to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net’in Hepsibirarada internet ve TV paketini kullanıyorum. Yaklaşık 4 ay önce, ev içinde Kablo TV hattının oda değişikliği için teknik servis talebinde bulundum. Bu süre içinde en az 5 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen, hiçbir şekilde teknik servis yönlendirilmedi ve sorun hâlâ çözülmedi.
Bunun yanında, son faturamın önceki dönemlere göre yüksek geldiğini fark ettim. Herhangi bir ek hizmet talebim veya paket değişikliğim olmamasına rağmen faturamda artış oldu. Taahhüt yaptığım halde taahhütsüz faturalandırma yapıldı. Bu süreçte görüştüğüm müşteri temsilcisi bana hatalı bilgi verdi ve yanlış işlem yaptı. Bu yanlış yönlendirme sonucu faturam beklediğimden daha yüksek geldi ve mağdur oldum.
Müşteri numaram 4902913’tür. Hem 4 aydır gelmeyen teknik servis mağduriyetimin giderilmesini hem de müşteri temsilcisinin hatalı işlemi nedeniyle oluşan fazla tutarın tarafıma iade edilmesini veya bir sonraki faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde Kasım 2025 dönemine ait faturam normalde yaklaşık 400 TL olması gerekirken bu ay 800 TL civarında yansıtıldı. Herhangi bir paket değişikliği, hız yükseltme ya da ek bir hizmet almama rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesini kabul etmiyorum. Yaklaşık 10 ayın 20’sinde...
TÜRKSAT Kablo Net internet ve TV hizmetim, fiber altyapıya geçiş yapıldığı günden beri (3 gündür) tamamen çalışmıyor. Hem internet hem de TV hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, her seferinde kayıt oluşturuldu ancak bugüne kadar hiçbir ...
TÜRKSAT Kablo Net ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı problemleri yaşadım, teknik ekip defalarca gelmesine rağmen sorun çözülmedi. Temmuz ayında başka bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım ve o tarihten beri Kablo Net hizmetini hiç kullanmıyorum. Defalarca müşteri hizmet...
Yorumlar