to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma Talebim Cevapsız, İnternet Kesildi Ve Cayma Bedeli İddiası
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps aboneliğimi sadece mahalle değişikliği olacak şekilde Konya Selçuklu içindeki yeni adresime taşıtmak için 6 Mart 2026 tarihinde başvuruda bulundum. O günden beri “size geri dönüş yapılacak” denilmesine rağmen bir haftadır kimse beni aramadı ve hiçbir işlem yapılmadı.
Bu süreçte toplam 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “size dönüş yapacak arkadaşlar” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Şu an internetim tamamen kesik olduğu için işlerim ciddi şekilde aksıyor ve mağdur durumdayım.
İnterneti iptal etmek istediğimi söylediğimde ise cayma bedeli yansıyacağı söyleniyor. Hem hizmet verilmiyor hem de iptal etmek istediğimde cayma bedeli çıkarılacağı belirtiliyor, bu durumun adil olmadığını düşünüyorum.
Taşıma talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını, internet hizmetimin yeni adresimde çalışır hale getirilmesini veya mağduriyet yaşamadan, cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1091339933.
Gelişme
Yaklaşık 1 haftadır internetim çok kötü. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ilgilenebileceklerini söylüyor ama değişen hiçbir şey yok internet hızı 2MB bile görmüyor çoğunlukla. Taşıma işleminde çok uzun bekletildim ve şimdi de hız sorunu nedeni ile kullanamıyorum ama faturam işlemeye devam ediyor. Sorunum çözülmüyor.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
En kısa süre diyorsunuz yarın bir hafta oluyor nasıl bir kısa süre anlayışıdır bu!
Sayın Müşterimiz; Talebinize istinade nakil başvurunuz alınmıştır. Kurulum işlemleriniz en kısa süre içerisinde gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Bugün uzaktan ilgilenildiği söylenmek için arandım ama hız 1 bile değil şaka gibi!
