Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Taşıma Talebim Cevapsız, İnternet Kesildi Ve Cayma Bedeli İddiası

profile
12 Mart 08:56
287

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps aboneliğimi sadece mahalle değişikliği olacak şekilde Konya Selçuklu içindeki yeni adresime taşıtmak için 6 Mart 2026 tarihinde başvuruda bulundum. O günden beri “size geri dönüş yapılacak” denilmesine rağmen bir haftadır kimse beni aramadı ve hiçbir işlem yapılmadı.

Bu süreçte toplam 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “size dönüş yapacak arkadaşlar” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Şu an internetim tamamen kesik olduğu için işlerim ciddi şekilde aksıyor ve mağdur durumdayım.

İnterneti iptal etmek istediğimi söylediğimde ise cayma bedeli yansıyacağı söyleniyor. Hem hizmet verilmiyor hem de iptal etmek istediğimde cayma bedeli çıkarılacağı belirtiliyor, bu durumun adil olmadığını düşünüyorum.

Taşıma talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını, internet hizmetimin yeni adresimde çalışır hale getirilmesini veya mağduriyet yaşamadan, cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1091339933.

Gelişme
Gelişme

08 Nisan 20:16

Yaklaşık 1 haftadır internetim çok kötü. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ilgilenebileceklerini söylüyor ama değişen hiçbir şey yok internet hızı 2MB bile görmüyor çoğunlukla. Taşıma işleminde çok uzun bekletildim ve şimdi de hız sorunu nedeni ile kullanamıyorum ama faturam işlemeye devam ediyor. Sorunum çözülmüyor.

Ek
12 Mart 09:18 (Şikayetten 21 dakika sonra)
Semih
Semih
12 Mart 09:57

En kısa süre diyorsunuz yarın bir hafta oluyor nasıl bir kısa süre anlayışıdır bu!

16 Mart 12:04

Sayın Müşterimiz; Talebinize istinade nakil başvurunuz alınmıştır. Kurulum işlemleriniz en kısa süre içerisinde gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Semih
Semih
09 Nisan 19:29

Bugün uzaktan ilgilenildiği söylenmek için arandım ama hız 1 bile değil şaka gibi!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulum Hataları Ve Sürekli Kesintiler Nedeniyle Cezasız İptal Talebi

profile
İbrahim
28 Şubat 20:22
253
1
Ac Cicek sonuçtan hiç memnun değil

Kablo TV 3 Aydır Süren Bağlantı Sorunları Ve İlgisizlik: Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Ac Cicek
07 Ağustos 2025 14:50
875

Nakil İşlemi Gecikti, Kullanılmayan Süre Ve Cayma Bedeli Faturası Kesildi

profile
Mehmet
05 Aralık 2025 17:06
621
nakil-islemi-gecikti-kullanilmayan-sure-ve-cayma-bedeli-faturasi-kesildi-1.pdf

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz