Kurulum Hataları Ve Sürekli Kesintiler Nedeniyle Cezasız İptal Talebi

TÜRKSAT Kablo Net’ten 100 Mbps paket ile Konya Selçuklu’da yeni abonelik başlattım ancak üyeliğimin ilk haftasından beri internet kopması, hız düşüklüğü ve kurulumla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Gelen ekip hem kurulumu doğru düzgün yapmadı hem de gerekli malzemeleri eksik bıraktı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ekip yönlendirileceği söylendi fakat çoğu zaman ekip gelmedi, geldiğinde de sorunları çözmeden ayrıldılar. Yeni abone olmama rağmen sağlıklı bir hizmet alamıyorum ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise cayma bedeli çıkarılıyor. Daha doğru düzgün hizmet alamadan ceza ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Müşteri numaram 1091352513’tür.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ya ceza yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini ya da bağlantımın eksiksiz, sorunsuz şekilde kurulup taahhüt ettiğiniz hizmetin gerçekten sağlanmasını talep ediyorum.