Taahhüt Süresi Aşımı Nedeniyle Aşırı Fatura İtirazı

Uzun süredir aynı adreste TÜRKSAT ve TV Net üzerinden internet ve TV hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık beş yıla yakındır bu kurumun müşterisiyim ve hizmetimi de kesmeden aynı yerden devam ettiriyorum. Buna rağmen 1025175395 hizmet numaralı aboneliğim için 202603 döneme ait, kea2026004997150 numaralı ve son ödeme tarihi 20.04.2026 olan faturada 1.117,80 TL gibi fahiş bir tutar çıkarıldığını gördüm.

Tarafıma bunun gerekçesi olarak taahhüt süresini 15 gün geçtiğim söylendi. Ancak ben başka bir kuruma geçmedim, aynı firmayla devam ediyorum, taahhüdümü de yeniledim. Yeni yaptığım taahhüde göre aylık fatura tutarım yaklaşık 600–700 TL bandında iken, sadece 15 günlük bir dönem için 1.117,80 TL çıkması bana hem mantıksız hem de adaletsiz geliyor. Normal fatura bedelinin ne kadarsa onun alınmasını, fazladan ve anlamsız şekilde yükseltilmiş gibi görünen bu tutarın alınmamasını istiyorum.

Ben müşteriniz olarak sizden indirim, iyilik ya da kampanya değil, sadece hak ettiğiniz tutarı almanızı bekliyorum. Başka operatöre geçmeyip sizinle devam eden bir müşteriyi, taahhüt süresini 15 gün geçti diye bu kadar yüksek bir faturayla cezalandırmanız ne ticari ahlaka ne de Tüketici Hakları'na uygun görünüyor. Bu nedenle 1.117,80 TL’lik faturamın yeniden incelenerek taahhütsüz gerçek kullanım bedeline göre düzenlenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.