Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35692201

Taahhüt Süresi Aşımı Nedeniyle Aşırı Fatura İtirazı

profile
Rıdvan
Kablo TV
09 Nisan 19:34
17

Uzun süredir aynı adreste TÜRKSAT ve TV Net üzerinden internet ve TV hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık beş yıla yakındır bu kurumun müşterisiyim ve hizmetimi de kesmeden aynı yerden devam ettiriyorum. Buna rağmen 1025175395 hizmet numaralı aboneliğim için 202603 döneme ait, kea2026004997150 numaralı ve son ödeme tarihi 20.04.2026 olan faturada 1.117,80 TL gibi fahiş bir tutar çıkarıldığını gördüm.

Tarafıma bunun gerekçesi olarak taahhüt süresini 15 gün geçtiğim söylendi. Ancak ben başka bir kuruma geçmedim, aynı firmayla devam ediyorum, taahhüdümü de yeniledim. Yeni yaptığım taahhüde göre aylık fatura tutarım yaklaşık 600–700 TL bandında iken, sadece 15 günlük bir dönem için 1.117,80 TL çıkması bana hem mantıksız hem de adaletsiz geliyor. Normal fatura bedelinin ne kadarsa onun alınmasını, fazladan ve anlamsız şekilde yükseltilmiş gibi görünen bu tutarın alınmamasını istiyorum.

Ben müşteriniz olarak sizden indirim, iyilik ya da kampanya değil, sadece hak ettiğiniz tutarı almanızı bekliyorum. Başka operatöre geçmeyip sizinle devam eden bir müşteriyi, taahhüt süresini 15 gün geçti diye bu kadar yüksek bir faturayla cezalandırmanız ne ticari ahlaka ne de Tüketici Hakları'na uygun görünüyor. Bu nedenle 1.117,80 TL’lik faturamın yeniden incelenerek taahhütsüz gerçek kullanım bedeline göre düzenlenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.

Kablo TV Logo
Kablo TV
10 Nisan 10:14 (Şikayetten 14 saat sonra)
Kablo TV Logo
Kablo TV
10 Nisan 10:20
Rıdvan
Rıdvan
10 Nisan 12:15

Allah balınızı versin Hertarafınız hatalı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TÜRKSAT Kablo Net Taahhütlü 445 TL Faturalarım 600 TL’ye Çıktı Açıklama Ve İade İstiyorum

profile
Haydar
Kablo TV
08 Şubat 23:44
252

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti için aylık 445 TL bedel üzerinden taahhütlü olarak abonelik başlattım. Ancak son dönem faturalarım incelendiğinde, Kasım 2025 faturamın 484 TL, Aralık 2025 faturamın 596 TL ve Ocak 2026 faturamın 552 TL olarak kesildiğini gördüm. Taahhütt...

turksat-kablo-net-taahhutlu-445-tl-faturalarim-600-tlye-cikti-aciklama-ve-iade-istiyorum-1.pdf
1
Oğulcan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Paket Onayına Rağmen Yüksek Fatura Ve Mağduriyet

profile
Oğulcan
Kablo TV
05 Ekim 2025 10:56
752

TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net hizmeti için İzmir/Karabağlar’da yeni abone oldum. Ağustos sonunda başvuru yaptık, ilk olarak kendi uygulamanız üzerinden 100-20 Mbps internet paketini 24 ay taahhütlü olarak seçtik ve başvurduk. Hem mesaj hem de mail yoluyla bunun teyidini aldık. Sonrasında TV paketi d...

1
Lucas sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Yüksek Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Lucas
Kablo TV
10 Kasım 2025 03:26
291

1025004663 hizmet numaralı TÜRKSAT internet aboneliğimde, taahhüt sürem dolmadan 375 TL olan faturam yerine, 202510 döneme ait kea2025015215922 numaralı ve son ödeme tarihi 2025-11-20 olan 1175,00 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. TÜRKSAT, taahhüt süresi dolmadan önce benimle iletişime geçmed...

1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Şok Zam Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Hayal Kırıklığı

profile
Emir
Kablo TV
13 Aralık 2025 14:57
459

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde, taahhüdümün son ayı olan 2025 Eylül döneminde faturam 400 TL olarak geldi. Ekim faturasına baktığımda ise “Taahhüdünüz bulunmamaktadır” ifadesi yer almasına rağmen, ücret 488,80 TL oldu. Bunu makul bir artış olarak görüp sorun etmedim. Ancak Kasım ayında faturamın hiç...

Öne Çıkan Konular

Kablo TV abonelik Kablo TV internet Kablo TV iptal etme Kablo TV kesildi Kablo TV müşteri Kablo TV numara Kablo TV taahhüt Kablo TV türksat
Benzer Şikayet Yaz