to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Tekrarlayan Kesinti: 10 Saattir Hizmet Yok!
22 Ekim 2025 tarihinde, öğlen 12:00’den itibaren Üst Paket Kablolu TV ve internet hizmetlerim tamamen kesildi. 37712544 numaralı arıza kaydım ile ilk başta bireysel arıza olduğu ve ekip yönlendirileceği söylendi. Ancak yaklaşık 3 saat sonra tekrar aradığımda bu kez genel arıza olduğu belirtildi ve halen herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda 10 saati aşkın süredir hem internet hem de TV yayını alamıyorum.
Bu tür arızalar son aylarda ayda birkaç kez tekrarlanıyor ve çevremdeki birçok kişi de aynı sorunu yaşıyor. Sürekli tekrar eden bu kesintiler hem günlük işlerimi hem de evdeki yaşamı olumsuz etkiliyor.
Tek isteğim, bu arızanın kalıcı şekilde giderilmesi ve hizmetin istikrarlı olarak sunulmasıdır. Aksi takdirde aboneliğimi yenilemeyi düşünmüyorum.
Tam 24 saat oldu ve hala arıza giderilmedi. Telefonda bana bu aksama kadar da gelmecegi söyleniyor. Sanıyorum ülkede büyük bir felaket oldu alt yapi da giderilemeyen bir arıza oluştu. Böyle bir rezillik hiç duymadım.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
