to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesintili İnternet Ve TV Hizmeti Ve Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık 8 yıldır TÜRKSAT Kablolu TV üzerinden hem internet hem de televizyon hizmeti almaktayım. Yaklaşık 5 yıl önce Muradiye Mahallesi Nergiz Sokak’a taşındığımdan beri düzenli ve sürekli kesintiler yaşıyorum. Neredeyse her ayın yarısında hem internet hem de televizyon hizmeti alamıyorum, ayrıca taahhüdümde belirtilenin dışında, oldukça düşük hızlı bir internet sağlanıyor.
Defalarca kez durumu iletmeme rağmen bugüne kadar kalıcı hiçbir çözüm üretilmedi. Özellikle bugün sabahtan beri yine hem internet hem de televizyon hizmeti alamıyoruz. Aradığımızda arıza var deniyor ve ekiplerin ilgilendiği söyleniyor, ancak sokağımıza gelen hiçbir ekip olmuyor. Ayın yarısında hizmet alamamamıza rağmen ücretler kesintisiz ve tam olarak tahsil ediliyor.
Sürekli yaşadığımız bu kesintiler ve düşük hız nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini, taahhüt ettiğiniz hizmetin istikrarlı biçimde sağlanmasını ve uzun süredir alamadığımız hizmetler için gerekli ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.
