Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Taha sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kopması, Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

profile
11 Ocak 15:30
341

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 1 aydan fazladır internette sürekli kopma problemi yaşıyorum. Günün her saatinde, her zaman ve sık sık bağlantı kesiliyor, ücretini ödediğim hizmeti düzgün şekilde kullanamıyorum.

Sorunla ilgili defalarca kez TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her aradığımda benzer şeyler söyleniyor, aynı bilgiler tekrar ediliyor fakat somut bir çözüm sunulmuyor ve problemim kalıcı olarak giderilmiyor.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem mağdur oldum hem de aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamadım. Bu nedenle, kullanamadığım dönem için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Eğer sorun kalıcı olarak çözülemeyecekse, taahhütsüz ve cezai bedel yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip, tarafıma net bir çözüm sunulmasını ve gerekli ücret düzenlemesinin yapılmasını bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

14 Ocak 15:36

TÜRKSAT Kablo Net 100Mbps Paketini Kullanıyorum Son 1.5 Ay Boyunca her gün Sık sık Bağlantı kopma sorunu yaşıyorum Her gün müşteri hizmetiyle iletişime geçmeme rağmen Bana Bir çözüm bulunamadı 12.01.2026 tarihinde Bir ekip gönderdiler ve gelen ekip sorunu bulduklarını ve Bina içerisinde bir parçanın değişmesi gerektiğini söyleyip Tekrar gelip değiştireceklerini söylediler ve gittiler Lakin bir daha gelmediler 14.01.2026 Tarihinde tekrar aradım ve bana bir ekip yolladılar Gelen ekip arkadaşına söylüyorum geçen gelen sorunu buldu parça değiştirmeyecekmisiniz dediğimde Haberinin olmadığı söylüyor ve modem ışıklarına bakıp her şeyin normal olduğunu söyleyip gidiyor Ama Hala sorunum Devam Ediyor Bana Kalıcı bir çözüm sunmuyorlar cezai bedel uygulamadan Hizmetimin iptal edilmesini istiyorum Yoksa Yasal Yollara Başvuracağım.

profile
1 Destek
11 Ocak 16:10 (Şikayetten 39 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Taha
Taha
11 Ocak 16:39

Sorunum Hala devam ediyor müşteri hizmetlerini arıyorum arıza kaydı oluşturuldu ekip gelecek deniliyor ama hala ne ekip geliyor ne başka bir çözüm var

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Adlina sonuçtan memnun değil

Kablo Net'in Sürekli Kopan Ve Yavaş İnterneti Mağduriyetimi Artırıyor

profile
18 Aralık 2025 15:59
499

Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Düşük Hız Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

profile
28 Kasım 2025 22:35
678
surekli-baglanti-kopmalari-ve-dusuk-hiz-nedeniyle-abonelik-iptali-talebi-3.jpg
surekli-baglanti-kopmalari-ve-dusuk-hiz-nedeniyle-abonelik-iptali-talebi-2.jpg
surekli-baglanti-kopmalari-ve-dusuk-hiz-nedeniyle-abonelik-iptali-talebi-1.jpg

Kablo Net Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve Fatura Mağduriyeti

profile
07 Ocak 19:45
561
kablo-net-hizmetinde-surekli-kesinti-ve-fatura-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz