to read complaints and reviews, or file yours. 
1024997824 hizmet numaralı TÜRKSAT Kablo TV müşterisiyim. Yaklaşık 2 ay önce tarafıma, mevcut spor paketimin iptal edileceği ve istersem ek ücret karşılığında tekrar kullanabileceğim iletildi. Ancak sözleşmemin devam ettiğini ve spor paketi içeriğinin sözleşmemde zaten yer aldığını belirttim. Bu nedenle herhangi bir iptal yapılmaması gerektiğini, ayrıca telefon görüşmelerimizin kayıt altında olduğunu da şirket yetkililerine ilettim.
Buna rağmen, 1 gün önce tarafıma gönderilen e-posta ve SMS’te, spor paketinin kendi talebim doğrultusunda iptal edildiği bildirildi. Ben böyle bir talepte bulunmadım ve sözleşmem gereği de iptalini istemiyorum. Ayrıca ek bir ücreti de kabul etmiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine yoğunluklarından ötürü iletişime geçemedim.
Sözleşme şartlarına uyulmasını ve spor paketimin, ek ücret talep edilmeden, sözleşmem sonuna kadar aktif şekilde devam etmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ederim.
TÜRKSAT Kablo TV aboneliğim kapsamında, talebim olmamasına rağmen 'talebiniz üzerine' şeklinde bir bilgilendirme ile Spor Paketimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Bu bilgilendirmeyi bir gün önce aldım ve hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde, bu bildirimi dikkate ...
TÜRKSAT Kablolu TV internet kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 4 ay kala arayıp önce taahhüt uzatma ve internet hızı arttırma bahanesiyle TV izleme paketi satıldı. Ardından durumu fark edip aradım ve iznim olmadan yapılan yeni üyeliği sonlandırdım. İptal ettirdiğimi sanmama rağmen iptal edilmedi....
Yorumlar