to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Kablo TV Kurulumu Gelmedi, Taahhüt İptalim Reddedildi
12.02.2026 tarihinde TÜRKSAT internet aboneliğim yenilendi ve bu işlem sırasında bana Kablo TV’nin hediye edileceği açıkça belirtildi. 14.02.2026 tarihinde kurulum için arandım ancak o gün cenazemiz olduğu için telefona cevap veremedim. Buna rağmen aynı gün evde birçok kişi bulunmasına karşın adrese hiç gelinmeden, yalnızca bir kez telefonla aranıp “aboneye ulaşılamıyor” şeklinde mesaj atılmış.
15.02.2026 tarihinde 0850 804 44 44 numarasını ben tekrar aradım, talep oluşturulduğu ve hemen iletileceği söylendi. Ancak o günden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, aranmadım. Bugün, 21.02.2026 tarihinde yeniden aradığımda, görüştüğüm kişi sürecin çok uzadığını kabul etti ve şimdi şikayet dilekçesi oluşturacaklarını söyledi.
Hem hediye edileceği söylenen Kablo TV kurulumu yapılmıyor hem de ben iptal etmek istediğimde taahhüdümün başladığını söyleyerek fesih hakkımı kullanmama engel oluyorlar. Verilen sözün tutulmaması ve buna rağmen taahhüdün başlatıldığının söylenmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Mersin Tarsus’ta bulunan 1121264970 numaralı aboneliğim için, kurulum yapılmadan başlatıldığı belirtilen taahhüdün iptal edilmesini ve bana vaat edilen hizmetle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 35251888 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
