to read complaints and reviews, or file yours.Satılan Fiber Ve TV Box GO Gerçekte Kurulmadı Yanıltıcı Satış İddiası
Kablo Net’e ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Çağrı merkezinizdeki görevli, adresimde fiber altyapı olduğunu ve daireme kadar fiber hat çekilerek kurulum yapılacağını özellikle belirterek satış yaptı. Ayrıca bana TV Box GO hizmeti satışı gerçekleştirdiğini, bu şekilde bir kullanım sağlayacağımı anlattı.
01.09.2026 tarihinde adrese gelen teknik ekip ise dairemde fiber altyapı olmadığını söyleyerek kurulumu Ethernet üzerinden gerçekleştirdi. Bununla birlikte, çağrı merkezinizin TV Box GO olarak sattığı hizmet yerine, ekibiniz sadece Analog TV kutusu kurdu. Yani telefonda tarafıma satılan ürün ile evime kurulan ürün birbirinden tamamen farklı oldu.
Bu durumda, yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle aboneliğimi hiçbir cayma bedeli ödemeden sonlandırmak, yani cezasız cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Abonelik numaram 1077365734’tür. Konu hakkında gerekli incelemelerin yapılarak, taahhütsüz ve cezasız iptalimin sağlanmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Stoklarda Tv box bulunmadığı için işlem yapılamamıştır. Stokların güncellenmesi ile birlikte cihaz temini sağlanabilir. Saygılarımızla.
Peki olmayan bir cihazın satışını nasıl yapıyorsunuz. Ayrıca üyelik oluştururken daireme kadar sorgulayarak bana fiber internet satışı yapılıyor ancak kurulunda Ethernet kablosu ile kurulum yapılıyor. Bu sebeplerden dolayı cayma bedelsiz olarak sözleşmeyi sonlandırmak ve aboneliğimin iptalini talep ediyorum
