to read complaints and reviews, or file yours.Randevuya Uymayan Kurulum Ekibi Ve Alınamayan TV Hizmeti İçin İade Talebi
TÜRKSAT Kablo TV aboneliği için Konya Selçuklu’daki adresime cihaz kurulumu talep ettim. Hafta içi çalıştığımı, mesai saatlerinde evde olamayacağımı özellikle belirterek cumartesi günü gelmelerini istedim, onlar da cumartesi kuruluma geleceklerini söylediler.
Cumartesi günü tüm gün evde olduklarını söyleyen ekipten gelecek aramayı bekledim ancak ne arayan oldu ne de gelen. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan randevuya gelinmedi. Daha sonra görüştüğümde ise cumartesi günü müsait olamadıkları için gelemediklerini söylediler. Şu an pazartesi günündeyiz ve yaklaşık bir haftadır kurulum bekliyorum, buna rağmen hizmetini alamadığım TV için ücret ödemeye devam ediyorum.
TÜRKSAT’ın acil olarak adresime kurulum için ekip yönlendirmesini, randevuya uyulmadığı ve bir haftadır hizmet alamadığım halde ücret ödemek zorunda bırakıldığım günler için de ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
