to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Gecikmeleri Ve Conax Modül Kurulumu Sorunu
21.09.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden “TV Her Yerde” üyeliğimin dönüşüm kapsamında Conax modül ile değiştirilmesini talep ettim. 4’ü Bir Arada Paketi kullanıcısıyım. 22.09.2026, 23.09.2026, 25.09.2026, 26.09.2026 ve 28.09.2026 tarihleri için tarafıma randevu oluşturulup kurulum yapılacağı defalarca beyan edilmesine rağmen hiçbir randevu gününde gelen olmadı. Söz verilen her randevu gününde evde olmama rağmen kimsenin gelmemesi sebebiyle ayrıca ciddi zaman kaybı da yaşadım.
28.09.2026 tarihinden itibaren müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen süreçle ilgili hiçbir çözüm üretilmedi, yalnızca başvurumun beklemede olduğu söylenip oyalandım. 1018353791 numaralı hizmetim için günlerdir kurulum beklememe rağmen Conax modül kurulmadığı için hizmetten faydalanamıyorum.
TÜRKSAT’ın bir an önce randevuya sadık kalıp Conax modül kurulumumu gerçekleştirmesini ve bu süreçte yaşanan gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için gerekli telafi ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
