to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Ücretlendirme
Kablo Net üzerinden aldığım s Sport Plus promosyonu, 1 ay sonunda otomatik olarak ücretli üyeliğe dönüşmüş ve herhangi bir taahhüt vermediğim halde faturama 95 TL ek ücret yansıtılmıştır. Promosyonun bitiminde iptal edilmesi gerektiğiyle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmemiştir. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım.
Bu durum 1 haftadır devam ediyor. Konya Karatay’da hizmet almaktayım ve müşteri numaram KEA2025013160226’dır. S Sport Plus üyeliğimin iptal edilmesini, son faturama ve bu ay gelecek olan faturalarıma yansıyan haksız ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Hattınız ile ilgili tüm soru, şikayet, öneri ve talepleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
