to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Eklenen Cosmo Ve S Sport Hizmetleri İçin Ücret İadesi Talebi
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net standart paket kullanıcısıyım. Mayıs 2026 itibarıyla bilgim ve onayım olmadan aboneliğime Cosmo ve s Sport hizmetleri eklenmiş ve her ay ekstra 200 TL ücret kesilmeye başlanmıştır. Bu hizmetleri talep etmediğim gibi tarafıma bilgilendirme de yapılmamıştır.
Durumu fark eder etmez TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim. Görüşmemizde haksız yere alınan ücretlerin iade edileceği söylendi ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı, aksine her ay ek ücret kesilmeye devam ediliyor. Son olarak bugün ve birkaç gün önce tekrar müşteri hizmetlerini aradım fakat dakikalarca hatta beklememe rağmen çoğu zaman kimseye ulaşamıyorum.
Onayım olmadan eklenen Cosmo ve s Sport hizmetlerinin derhal iptal edilmesini, Mayıs 2026’dan bu yana haksız yere tahsil edilen tüm ücretlerin abone numaram 1042115374 üzerinden hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Kaç gün geçti hala tarafıma dönüş yapan hiç kimse olmadı.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz bölge müdürlüğümüze iletilmiş, yapılan inceleme neticesinde kampanya görüşmeniz dinlenmiş ve aboneye eksiksiz bilgilendirme yapılarak onayı dahilinde işlem gerçekleştirildiği iletilmiştir. Saygılarımızla.
