to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Eklenen Paketler Ve Haksız Ücretlendirme
Kablo Net aboneliğim için taahhüdümün bitmesine yakın, 20 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen taşeron bir firma tarafından arandım ve taahhüdüm yenilendi. Ancak daha sonra fark ettim ki, bu yenileme sırasında benim hiçbir onayım olmadan iki adet spor paketi ve Cosmogo isimli bir paket aboneliğime tanımlanmış.
Otomatik ödeme talimatım olduğu için bu durum 27 Ocak tarihinde elime geçen faturada ortaya çıktı ve sadece bir dönem için yaklaşık 120 TL fazladan ücretlendirme yapıldığını gördüm. Abone numaram 1260029465'tir. Bu paketleri talep etmediğim, herhangi bir şekilde onay vermediğim ve bana açıkça bilgi de verilmediği halde faturama yansıtılması tamamen hatalı ve yanıltıcı bir işlemdir.
Onayım dışında eklenen bu paketlerin iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen yaklaşık 120 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiştir. En kısa süre içerisinde çözümlenmiş olacaktır. Saygılarımızla.
