to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Çankaya’da Kablolu TV aboneliği kullanıyorum. 20 Kasım tarihinden itibaren, bilgim ve onayım olmadan; içerikleri ve ücretleri bana hiçbir şekilde belirtilmeden adıma S Sport ve Cosmo GO üyelikleri yapıldığını ve bunun sonucunda faturama 99 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu üyeliklerle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onayım ya da imzam da bulunmuyor.
Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini aradım; ancak tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan, böyle bir durumun olmadığı yönünde inkâr edici bir tutumla karşılaştım. Buna rağmen faturama yansıyan 99 TL’lik ek ücret halen duruyor ve habersiz açılan bu üyelikler iptal edilmedi.
Bilgim ve onayım dışında, içerikleri ve ücretleri tarafıma açıklanmadan yapılan bu işlemler nedeniyle faturama yansıtılan 99 TL ek ücretin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini; ayrıca onayım olmadan açılmış S Sport ve Cosmo GO üyeliklerinin derhal kapatılmasını talep ediyorum.
Her abonelik yenileme döneminde müşteriyi mağdur etmek galiba bu firmada alışkanlık haline gelmiş. Geçmiş dönemde de her abonelik yenilenmesinde bir sıkıntı yaşadım ama bu da son olacak... İstemediğim halde, 1 ay ücretsiz denilerek Cosmogo ve S Sport açıldı. Kapatma işlemini kendim yapacakmışım, ban...
Yaklaşık 1 ay önce, Ankara-Çankaya’da Kablo TV taahhüdümü yeniledim. Onayım alınmadan Cosmo GO ve Sport paketleri taahhüdüme eklendi. Görüşmelerde, “İlk ay ücretsiz, isterseniz iptal edebilirsiniz” denmesine rağmen, iptal talebimde 76 TL cayma bedeli, ayrıca 48 TL Sport paketi ve 23 TL Cosmo GO ücre...
15.09.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net abonesi oldum. Abonelik başlangıcında Cosmogo ve s Sport Plus üyeliklerinin iptalini talep ettim. Ancak çağrı merkezi yetkilisi, bu hizmetlerin ilk 2 ay ücretsiz olduğunu ve şimdi iptal etmeme gerek olmadığını, Kasım ayında iptal edebileceğimi belirtti. Bu nede...
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet abonesiyim. Son 2 aydır faturama “Cosmo GO Spor” paketi adı altında ek ücretler yansıtılıyor. Geçen ay faturama 100 TL, bu ay ise 72 TL ekstra ücret eklendi. Bu paketi hiçbir şekilde talep etmedim, onay vermedim ve kullanmadım. Konu ile ilgili olarak müşteri hizme...
Kablo Net üzerinden aldığım s Sport Plus promosyonu, 1 ay sonunda otomatik olarak ücretli üyeliğe dönüşmüş ve herhangi bir taahhüt vermediğim halde faturama 95 TL ek ücret yansıtılmıştır. Promosyonun bitiminde iptal edilmesi gerektiğiyle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmemiştir. Ayrıca müşteri...
Yorumlar