Now TV Geçmiş Yayını İzleyememe Ve Otomatik Canlı Yayına Yönlendirilme

31 Ağustos 2026 tarihinde, saat 20.05 sularında Kablo Net TV üzerinden 30 Ağustos 2026 tarihinde yayımlanan Now TV ana haberi izlemek istedim. Ancak ilgili kaydı bir dakika bile izleyemeden sistem her seferinde beni otomatik olarak canlı yayına attı. Aynı yayını üç kez denememe rağmen her denememde eski yayından canlı yayına zorla geçirilmem nedeniyle istediğim içeriği izleyemedim.

Durumu iletmek için 0850 804 44 44 numaralı hattınızı aradım. Aradığımda her defasında “Bölgenizde yaşanan genel arıza kontrol edilmektedir, yaşanan sorun en kısa süre içerisinde düzelecektir, anlayışınız için teşekkür ederiz” şeklindeki sesli yanıtı dinlemek zorunda kaldım. Sonrasında müşteri temsilcisine bağlandığımda bana başka kanalda da aynı sorunu yaşayıp yaşamadığım soruldu. Ben özellikle bu kanaldaki ilgili yayını izlemek istediğimi, başka kanal izlemek istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen gerekli kontrollerin sağlanamadığı ve daha sonra tekrar aramam gerektiği söylendi.

Uzun süredir benzer sorunlar ve aksaklıklar yaşadığım için artık bıkmış ve yılmış durumdayım, aldığım hizmetten ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum. İnternet ve TV dahil sunduğunuz hiçbir hizmeti sorunsuz veremezken, tahsil ettiğiniz faturadan en ufak bir şekilde feragat etmiyorsunuz. Şikayetlerimi artık burada biriktirmek zorunda kalıyorum. Tarafınıza 2 yıllık taahhüdüm bulunmasına rağmen, bu gidişle bu sürenin sonunu beklemeyeceğimi ve ilk fırsatta hizmetinizi sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.

Müşteri numaram 4007709’dur. Yaşadığım bu yayın sorununa kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini, benzer problemleri tekrar yaşamamam için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.