Kablo TV modem

1930001135 hizmet numaralı Kablo Net aboneliği yaptırdım. Online yapılan başvurularda ilk ay tüm kanalların ücretsiz olacağı söylenmesine rağmen, kurulumdan sonra ücretli kanalların kapalı olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, aboneliğimin online üzerinden değil satış temsilcile...

TÜRKSAT Kablo Net müşterisiyim. Son bir ayda üç kez internet kesintisi yaşadım (27 Haziran, 17 Temmuz ve 20 Temmuz). Modem çevrimdışı oluyor ve internet erişimi tamamen kesiliyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de uzaktan bağlantılarımı olumsuz etkiledi. 12 aylık taahhütlü bir kampanyadayım. Yaşa...

2020 yılından bu yana 2980885 müşteri numaralı Kablo TÜRKSAT abonesiydim, ancak 16 Temmuz 2025 günü fiyat politikası nedeniyle aboneliğimi iptal ettim. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle abonelik sırasında tarafıma verilen modem, adaptör, kumanda, HD kablo gibi aksesuarları TÜRKSAT Üsküdar birim...

TÜRKSAT TV'ye yeni üyelik başvurusu yaptım, 10 gündür gelip TV kurulumu yapmadılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda, acil olarak kurulum talebi oluşturdum ve gün içinde kesin kurulum yapılacağı söylendi. Bu şekilde 4 kez acil kayıt oluşturdum. Müşteri hizmetleri, yeni müşteriye bile hizmet vermiyor....

Sizler kadar müşterisiyle ilgilenmeyen ve 3 aydır çözüm üretmeyen bir kurum hayatımda görmedim. Allah kimseyi sizlerin eline düşürmesin. İstanbul’un göbeğinde, 9 senedir hizmet aldığım altyapıyı bırakın ileri götürmeyi sabit bile tutamadınız! Sitede komşum 10 kat hızlı internete geçti, siz sorun çöz...

Gördüğüm en kotu teknik servise sahip firmalardan biri. Modeme gelen kablodaki temassızlık sorununu anlatmama rağmen telefon konuşması sırasında internet bağlı olduğu için arıza kaydı oluşturmayacaklarını söylediler. Teknik servisle uğraşmak yerine elektrik elektronik mühendisliği okuyup kendi işini...

Türksat modemim eski olduğu için gelen ekipler modemin değişikliğini talep etmemi söyledi. Müşteri hizmetlerini aradım, değişiklik için tamam dediler. Sahadan modemin çalışıp çalışmadığını kontrol etmişler, fakat hâlâ sonuç yok. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, sahadan modem iyi diyorlar ceva...

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi iptal ettim, internet bağlantım kesildi ancak modemi teslim edemiyorum. İkna süreçleri olduğu belirtiliyor ve bu süreç tamamlanmadan modemi alamayacaklarını söylüyorlar. İptal edilen bir abonelikte ikna süreci olması mantıklı gelmiyor.

TÜRKSAT Kablo Net teslim etmediği cihaz olan Harici rf cihazı için iade istiyor. İade edilmezse ücreti faturaya yansıtılacak diyor. Bende böyle bir cihaz yok. Bu durumun çözülmesi bekliyorum. Cihaz bana teslim edilmedi. Sadece modem teslim edildi bana.

4 gündür Kablo TV internetimizi kullanamıyoruz. Fiber altyapı geldiği ce modemin değişmesi gerektiğini söylediler. 4 gündür gelen giden yok. Defalarca aradık her seferinde ekiplerin gelmeden arayacaklarını söylüyorlar fakat ne gelen var ne giden. Acil çözüm bekliyoruz.

TÜRKSAT Kablo hizmetleri tarafından elimdeki rf cihazını iade etmediğimi takdirde 500 TL faturama yansıtılacağı söylendi. Olmayan bir cihazı, bana verilmeyen bir cihazı iade edemeyeceğimi söyledim (çünkü yok) yine de benden iade etmemi istediler. İade etmeyince (edemeyince, çünkü yok öyle bir cihazı...

1024713288 numaralı TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 2019 yılında evime internet bağlatıp, 2023 yılına kadar sorunsuz bir şekilde kullandım. 2023'te taşındığım evde hali hazırda internet bulunduğu için kendi aboneliğimi kullanmayı bıraktım ancak 2025’e kadar süren taahhüdüm nedeniyle taahhüt ücretlerin...

Kablo Net kullanıyordum. Evimi taşıdığım için nakil yaptırmak istedim, fakat altyapı olmadığını söylediler. Bu nedenle fibere geçiş yaptım ve yeni bir modem verdiler. Eski modemi ve kartı iade etmem gerektiği söylendi, 20 gün içinde teslim etmem istendi. Bir hafta sonra iade ettim. Oraya gittiğimde ...

Türk Telekom altyapısı üzerinden Kablo Net fiber aboneliğine başvurdum. Paket içeriği 100/4 Mbps fiber internet ve TV Box üyeliği içeriyor. Modem Kurulumu yaptırana kadar en az 10 kez çağrı merkeziyle görüştüm. Kurulum için ekip geldiğinde ont cihazı ve modemi önceki firmaya vermem gerektiğini belir...

Bu cihazın ücretini bana yansıtmışlar ama ben bu cihazı yeni gördüm. Mesaj geldiğinde, mesajda cihaz olarak belirtiliyordu. Ben de modemin iade edilmesiyle alakalı olduğunu anlamıştım. İsmiyle beraber cihaz belirtilmediği için iade etme sürecim geçmiş ve şu an için bu cihazı da almıyorlar. Benden bo...

Gaziantep'te TÜRKSAT Kablo Net internetini kullanıyorum. 16 Nisan 2025'te Şehitkamil'den Şahinbey'deki başka bir eve taşındığım için interneti de eski evden yeni eve taşımak üzere başvuru yaptım. Yeni eve interneti bağlayacak olan Kablo Net çalışanlarına, eski modem ve kutunun içindeki bize verilen ...