Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Menderes Mahallesi'nde İnternet Altyapısı Uzun Süreli Geri Dönüşsüz Bekleyiş Ve İş Kaybı Riski

45
Mahmut'un Teşekkür Mesajı
“Desteğiniz ve ilginiz için çok teşekkür ederim. Ayırdığınız zaman ve sağladığınız katkı benim için oldukça değerliydi. Tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.”

Menderes Mahallesi Cengiz Topel Caddesi 47 a adresinde TÜRKSAT internet altyapısı için uzun süredir bekliyorum ve yaklaşık bir aydan fazla zamandır tarafınızdan hiçbir geri dönüş alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir bilgi verilmedi, sadece beklemem gerektiği söylenip somut hiçbir adım atılmadı.

Evde uzaktan çalışıyorum ve internet altyapısının olmaması nedeniyle işimi sağlıklı şekilde yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu durum artık işimi kaybetme noktasına getirecek kadar kritik bir hal aldı. Buna rağmen altyapı süreciyle ilgili açık, yazılı ve net bir bilgilendirme dahi yapılmaması kabul edilebilir değil.

Adresimde en kısa sürede internet altyapısının sağlanmasını, mümkün değilse de sürecin durumu ve gerekçeleri hakkında acil ve detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzaktan çalışma düzenim ve işimi kaybetme riski göz önüne alınarak başvuruma öncelik verilmesini istiyorum.

26 Ağustos 15:16 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Talebiniz ve şikayetini ilgili birimlere iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sonuçlanmış olacaktır. Saygılarımızla.

28 Ağustos 14:20

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

28 Ağustos 15:09

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Mahmut
28 Ağustos 15:18

Desteğiniz ve ilginiz için çok teşekkür ederim. Ayırdığınız zaman ve sağladığınız katkı benim için oldukça değerliydi. Tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Altyapı Var Denilerek Sözleşme İmzalandı, Sonra Hizmet Sağlanmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

15 Aralık 2025 21:55548

TÜRKSAT Kablo Net’in fiber 100 Mbps internet hizmeti için 06.12.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Telefonda yaptığım gö...

1 Destek

Altyapı Eksikliği Ve Belirsiz Geri Dönüş Süreci Müşteriyi Mağdur Ediyor

275

TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğimi yeni adresime nakil ettirmek istediğimde binada altyapı olmadığı bilgisi verildi....

Adres Taşıma Başvurusunda İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

31 Aralık 2025 19:35277

22 Aralık 2025 tarihinde mevcut TÜRKSAT internet aboneliğimin yeni adresime taşınması için başvuruda bulundum. Ancak baş...

Adres Taşıma Başvurusunda İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

İnternet Kesintisi İş Düzeni Aksadı, Acil Çözüm Talebi

123

18 Haziran’dan bu yana, 4 gündür TÜRKSAT Kablo TV ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. Evden çalışan biri olarak in...

İnternet Kesintisi İş Düzeni Aksadı, Acil Çözüm Talebi
İnternet Kesintisi İş Düzeni Aksadı, Acil Çözüm Talebi
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kablo TV Kanallarında Donma Ve Ekran HD Kalitesi Düşüklüğü

Kablo TVKanallarında Donma Ve Ekran HD Kalitesi Düşüklüğü

Profil fotoğrafı
Talip
Kablo TV Sinyal Ve Teknisyen Sorunu

Kablo TV SinyalVe Teknisyen Sorunu

Profil fotoğrafı
Hakan
Kablo Net'ten, Memnun Değilim

Kablo Net'ten,Memnun Değilim

Profil fotoğrafı
Edil
Kablo TV'de Yaşanan Teknik Ekip Çilesi!

Kablo TV'deYaşanan Teknik Ekip Çilesi!

Profil fotoğrafı
Funda
Kablo TV Yayınları Sürekli Sıkıntılı!

Kablo TVYayınları Sürekli Sıkıntılı!

Profil fotoğrafı
Ergun
Kablo TV Bitmeyen Tükenmeyen TV Ve İnternet Arızası

Kablo TV BitmeyenTükenmeyen TV Ve İnternet Arızası

Profil fotoğrafı
Murat

Öne ÇıkanKonular