to read complaints and reviews, or file yours.Kumanda Değişimi İçin Uzun Bekleme Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. Kullandığım kumanda yakın zamanda bozuldu, içine su kaçtığını düşünüyorum ve artık sağlıklı çalışmıyor. Günlerdir sizden yeni bir kumanda talep etmeme rağmen bir türlü tarafıma gönderilmedi, bu süreç beni fazlasıyla yordu ve mağdur etti.
Yaklaşık iki haftadır müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalışıyorum. Görüştüğüm kişiler sürekli “bekleyin”, “işimiz var”, “başkasıyla konuşacağız” gibi ifadelerle oyaladı fakat somut hiçbir adım atılmadı, net bir çözüm sunulmadı. Sonunda televizyon izleyebilmek için kumandayı bulunduğumuz yerde bir televizyoncuya tamire vermek zorunda kaldım.
Ben artık oyalanmak istemiyorum, acilen tarafıma çalışır durumda yeni bir kumanda gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızla giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde bekletilmemesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
Gaziantep bulunduğum yer yanlış olmasın
