to read complaints and reviews, or file yours.Kumanda Değişim Talebim Cevapsız Kaldı
TÜRKSAT Kablo TV kullanıcısıyım. Kullandığım kumanda bozulduğu için 18 Temmuz’da yeni kumanda talebinde bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen talebime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve piyasada aynı kumandadan bulamadığım için yayınları sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ne bir tarih veriliyor ne de talebime ne zaman cevap verileceğine dair net bir bilgi paylaşılıyor. Sadece beklemem söyleniyor fakat bu süreçte hizmetten tam olarak faydalanamıyorum.
Bozulan kumandamın yerine tarafıma acilen yeni bir kumanda gönderilmesini ve sürecin net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Müşteri numarası 445**96
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
İvedi dediğiniz üç gün sürecek herhalde. Tam vasat bir sistem. Bir kumanda için dört gündür yoruyorsunuz beni. Dört gündür televizyon izleyemiyoruz. TÜRKSAT resmen pişmanlıktır!
