Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kullanmadığım İnternetin Faturasını Ve Arıza Ücretlerini Ödemek İstemiyorum

Abdullah
Abdullah
Kablo TV
25 Eylül 2025 20:53375

TÜRKSAT firmasına ait olan Kablo Net aboneliğimi açtırdım, ardından 9-10 gün geçtikten sonra kurulum için geldiler... Yetmezmiş gibi kurulumun olduğu gün internet arızası oldu ve modeme giren fiber kablo kaynaklı olduğu halde 100 TL arıza bedelini bana yansıttılar. Ben kullanmadığım internet için fatura ödemek istemiyorum... Bir sonra ki gün tekrar arıza oldu... Parasını bana yansıttılar. Bu da yetmezmiş gibi bölgesel bir arıza dediler. Bekledim bölgesel arıza giderildikten sonra benim internetim gelmediği için kayıt oluşturdum, bununda parasını benden kestiler... Kullanamadığım internet olunca kapatmak istedim. Şu anda bana 2000 TL küsur fatura çıkarıyorlar. Ben bu faturanın kurulum bedeli hariç tek kuruşunu ödemem. Bu kadar net söylüyorum. Elimde evrak ve şikayet kayıtları da var, firma ile yapılan ses kayıtları da Tüketici Hakem Heyeti'ne de ayrıca başvuracağım. Kurulum bedeli hariç herhangi bir ücret ödemek istemiyorum.

26 Eylül 2025 09:33 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Abdullah
Abdullah
29 Eylül 2025 10:08

İletişime geçmediler, geçtiklerinde açıklama yazarım...

29 Eylül 2025 11:17

Sayın Müşterimiz; Tarafınıza servis ücretinin yansımadığı görünmektedir. 01-08-2025 tarihinde oluşturulan son arızanızın merkez kaynaklı olduğu ve 02.08.2025 tarihinde giderildiği gözlemlenmiştir. Abonelik sözleşmesi 4.16 maddesine istinaden; Kampanyadan yararlanarak aboneliğini belirli süre devam ettirmeyi taahhüt eden abonenin taahhüt süresinden önce kampanyadan çıkması, aboneliğini iptal ettirmesi veya ödenmeyen fatura borcu nedeni ile aboneliğinin feshedilmesi durumunda, kampanya kapsamında alınmayan cihaz, aktivasyon ve kurulum bedelleri ile yapılan diğer indirim bedelleri aboneden tahsil edilir. Saygılarımızla.

Abdullah
Abdullah
29 Eylül 2025 11:29

Kullanmadığım interneti yasal olarak zaten iptal edebilirim, siz sözleşmeye uyup gereken hizmeti sağlamadınız. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim sizden bir cacık olmaz...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kablo TV İnternet Sorunu Çözülemiyor Mağduriyet Artıyor

Serkan
Serkan
Kablo TV
27 Şubat 2025 14:06594

1 haftadır internet arızam var. Bunu bildirmeme rağmen internetimi tamir etmeden arıza kaydını kapatıyorlar. Çocuğum int...

1 Destek
1

TÜRKSAT Kablo TV Tarafından Kesilen Haksiz Ücret Hk.

Alper
16 Nisan 2024 01:211.186

03.04.2024 tarihinde TÜRKSAT Kablo TV ye arıza kaydı oluşturdum internet kalitemde yaşanan sıkıntı sebebiyle. Ertesi gün...

TÜRKSAT Kablo TV Tarafından Kesilen Haksiz Ücret Hk.
1

Kablo TV Kullanılmayan Hizmet İçin Haksız Faturalandırma

Kerim
13 Ocak 2025 13:364.444

TÜRKSAT Kablo Net, Kablo TV hizmeti ile ilgili şikayetimi dile getirmek istiyorum; 31 Aralık 2024 salı günü TÜRKSAT Kabl...

3

TÜRKSAT Kablo Hizmetlerinde Sürekli Arıza Sorunu

Oğuzhan
Oğuzhan
Kablo TV
27 Kasım 2024 21:252.472

TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net servislerinden şikayetçiyim. 5 defa arıza kaydı bırakılmasına rağmen hiçbir şekilde intern...

TÜRKSAT Kablo TV Ve Kablo Net Servis Fiyaskosu

Sercan
Sercan
Kablo TV
6 Temmuz 2024 20:411.609

TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net servislerinden şikayetçiyim. 5 defa arıza kaydı bırakılmasına rağmen hiçbir şekilde ne int...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kablo Net Kendi Sökmediği Cihazı Benim Sökmemi Bekliyor!

Kablo Net KendiSökmediği Cihazı Benim Sökmemi Bekliyor!

Profil fotoğrafı
Yılmaz
Kablo Net Senden Kurtulmak İstiyorum!

Kablo Net SendenKurtulmak İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Haşim
Kablo TV Otomatik Kendiliğinden Açılıp Kapanıyor

Kablo TV OtomatikKendiliğinden Açılıp Kapanıyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Kablo TV Ayıplı Kf1500 TV Receiver Cihazı Değişim Talebi

Kablo TV AyıplıKf1500 TV Receiver Cihazı Değişim Talebi

Profil fotoğrafı
Nesrin
Kablo TV Ve İnternet Sorunu

Kablo TV Veİnternet Sorunu

Profil fotoğrafı
Uğur
Kablo TV Servis Arızamın Farkında Olmasına Rağmen Çözmüyor

Kablo TV ServisArızamın Farkında Olmasına Rağmen Çözmüyor

Profil fotoğrafı
Kerem

Öne ÇıkanKonular