to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV'den BBC First Kanalının Ani Kayboluşu
10 yıla yakın süredir Kablo TV kullanıcısıyım. Televizyonda izlediğimiz sayılı kanallardan olan BBC First, Kasım ayı başında Üst Yayın paketinden bir anda kayboldu. Çağrı merkezindeki arkadaşlar BBC kanal ailesinin sözleşmesinin yenilenmediğini paylaşmışlardı, buna yönelik Teledünya online işlemler üzerinden bir şikayet doldurdum. Birkaç gün önce de Teledünya'nın kullanıcı sözleşmesi gereği kanalları yayın paketlerinden çıkartma hakkına sahip olduğunu belirten, durumu kestirip atan bir cevap aldım.
Normalde önümüzdeki 6 ay daha sürecek taahhüdüm olmasına rağmen cayma bedelini de vererek hizmeti sonlandırma raddesindeyim. Bu kanalların tekrar yayına alınması gibi bir durum olmayacaksa düzgün bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Yıl içerisinde yapılan teknik düzenlemeler, güncellemeler, kanalların gösterim hakları vb. nedenlerle dönemsel olarak kanal sayı ve türlerinde değişiklikler olabilmektedir. Kanal ekleme çalışmaları devam etmektedir. Talebiniz değerlendirme listesine alınacaktır. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
BBC kanallarının hepsini olmasını özellikle istiyorum