to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Yayınlarım 2 Gündür Tamamen Kesik Durumda
Denizli’de bulunan adresimde TÜRKSAT TV yayınlarım 2 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir kanal izleyemiyorum. Yayın bir kez bile gelmedi, sürekli olarak tam kesinti yaşıyorum.
Bugün içinde iki kez müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlara bakılmıyor ya da “şu an hizmet veremiyoruz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmuyor. Buna karşın abonelik ve fatura ödemesi için defalarca aranırken, iş hizmet vermeye gelince aynı özeni göstermemeleri beni son derece mağdur ediyor.
İki gündür yayın alamadığım halde kimse dönüş yapmıyor, sorunla ilgilenilmiyor ve bu durumun büyük bir sorumsuzluk olduğunu düşünüyorum. Hem yaşadığım kesintinin acilen giderilmesini hem de bu kadar uzun süre ilgisiz bırakılmam konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
