Sürekli Yayın Kesintileri Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

2025 yılına gelmiş olmamıza rağmen TÜRKSAT Kablo TV’de yaşadığımız yayın kesintileri tam anlamıyla kabul edilemez bir hal aldı. Yaklaşık 3 saattir Türkiye genelinde yayın yok ve bu sorun artık kronikleşmiş durumda. Her seferinde aynı ilgisizlikle karşılaşıyorum; müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de X üzerinden defalarca iletişim kurmama rağmen, sadece “kapatıp açın” gibi ciddiyetsiz ve sorumsuz yönlendirmelerle geçiştiriliyorum. Bekleyin deniyor, ancak herhangi bir çözüm sunulmuyor. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu kadar kötü, ilgisiz ve yetersiz bir hizmete mahkûm edilmek büyük bir saygısızlık.

Bu kadar temel bir hizmeti bile düzgün şekilde sunamayan bir kurumun müşterilerine karşı sorumluluklarını yerine getirmemesi kesinlikle kabul edilemez. Sürekli tekrar eden bu yayın kesintilerinin derhal ve kalıcı olarak giderilmesini, yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak ücret iadesi yapılmasını ve artık bu ilgisizliğe son verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, tüm yasal haklarımı en sert şekilde kullanacağımı açıkça bildiriyorum.