to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Yayın Sorunları Sürekli Tekrarlanıyor, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor
TÜRKSAT Kablo TV kullanıcısıyım ve uzun süredir TV yayını ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Televizyonu açtığımda ekran sürekli dönüyor ve hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Bu sorunu defalarca yaşadım ve müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece cihazı kapatıp açmamı öneriyorlar. Ancak bu yöntem kesinlikle kalıcı bir çözüm sağlamıyor.
Günümüzde bu kadar temel bir hizmette sürekli sorun yaşamaktan ve çözüm odaklı bir destek alamamaktan dolayı oldukça mağdurum. Artık TV’yi rahatça açıp izlemek istiyorum ve bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Ekiplerimiz tarafından adreste tarafınıza ulaşılamadığı için işlem yapılamamıştır. Tarafımızca müsaitlik durumunuzu öğrenebilmek adına tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşım sağlanamamıştır. Saygılarımızla.
Haftada 1 2 kere kumandadan reset atıyoruz. Çözümü böyle bulduk artık başka da yapacak bir şey yok. Afrika 'dakiler daha güzel hizmet alıyorlardı. Eve gelip bulamadıkları bilgisi de doğru değil.
Tabi ki geçen süre zarfında kimse ilgilenmedi. Abonelik süresi bitsin diye bekliyoruz.
