to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Yayın Donması Ve Kesintileri Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
TÜRKSAT Kablo TV Giriş paketi abonesiyim, 1077293656 ve 1077341654 abone numaralarına ait iki üyeliğim bulunuyor. Uzun süredir Kablo TV yayınında sürekli donma ve kesilip tekrar gelme sorunları yaşıyorum. Bugün ise yaklaşık 4 saattir tamamen yayın alamıyorum.
Bu süre boyunca defalarca TÜRKSAT’ın 0850 804 44 44 ve 0850 806 60 60 numaralı çağrı merkezlerini aradım, ancak “tüm hatlar doludur” uyarısından sonra telefon kapanıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Daha önce de aynı sorun için arıza kaydı açtırmıştım, sorunun çözüldüğü söylendi fakat yayın donmaları ve kesintiler devam ediyor.
Antalya Kepez’deki adresimde yaşadığım bu yayın ve erişim problemiyle ilgili olarak bana acil şekilde 0532********70 numaralı telefonumdan dönüş yapılmasını ve Kablo TV yayınındaki bu süreklilik gösteren sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
