to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV TÜRKSAT Kablo Net Yanlış Ve Eksik Bilgi Vererek Satış Yapıyor
TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım 3 yıldır. Kablo TV kullanmak istemedim normal TV kanalları olduğu için cihazda istemedim. Nisan 2024 de beni aradı satış yapan görevli şu kadar fiyat karşılığında, net hızı iki kat artacak, bütün şifreli kanalların hepsini ücretsiz kullanacaksın dedi. Ben TV hizmeti almıyorum dedim, ücretsiz kurulum yapılacak dedi tamam dedim. Gelip ücretli olarak kiraladıkları cihazı, ücretsiz kurulumunu yaptılar. Resimlerde işçiliği görüyorsunuz. Eve gittim kanallar hala şifreli aradım dediler biz hepsi derken sinema kanallarını kast etmedik, hepsi demek hepsi olmuyormuş demek ki. Gelin alın o zaman cihazınızı dedim kendin getireceksin dediler. Neden sizin yanlış bilgi ile ücretli sattığınız cihazı ben şirketten izin alıp getirim dedim. Ya kanalları açın ya da cihazı alın dedim. 40 TL ver açalım kanalları ya da kendin cihazı getir kullanmak istemiyorsan neti iptal edelim 1500 TL cayma bedeli öde dediler. Durduk yere yine tongaya düştük. Her türlü mağdur ediliyoruz. Çözüm merkezi arıyor iş işten geçmiş haklısınız yanlış bilgi verilmiş doğusu bu diyor dalga geçer gibi. Sattın her şeyi şimdimi söylüyorsun doğruyu.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz problemle ilgili bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde şikayetiniz sonuçlanacaktır. Saygılarımızla.
