to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Kutusu Kurulumu İçin Uzun Bekleme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
İstanbul Bahçelievler’deki adresime bina girişine takılması gereken TÜRKSAT Kablo TV kutusu için yaklaşık bir haftadır bekliyorum. Bu süre içinde üç kez arayıp kaydımda aciliyet belirtmeme rağmen hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir işlem yapılmadı.
41884090 ve 41914665 numaralı kayıtlarla defalarca başvuru oluşturdum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “Size geri dönüş yapılacak” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de randevu verildi. Süreç tamamen uzatılıyor ve tarafıma somut bir bilgi paylaşılmıyor.
Bina girişine takılması gereken TÜRKSAT Kablo TV kutusunun bir an önce takılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sorun çözüldü teşekkürler.
Sorun çözüldü
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
