to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Kurulum Randevusunun Gelmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
29 Eylül tarihinde saat 10.30 için İstanbul Esenyurt adresime TÜRKSAT Kablo TV kurulumu randevusu verildi. Randevu saatinde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, birazdan ekiplerin geleceği bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen yine kimse gelmedi. Bu süreçte evden ayrılamadığım için işe de gidemedim ve mağduriyet yaşadım.
Planladıkları randevu saatine uymayan ve bilgilendirme yapmayan ilgili ekibin denetlenmesini, en kısa sürede yeni ve net bir kurulum randevusu verilmesini ve bu mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37179293 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Arayın bekliyoruz
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Teyit amaçlı arama yapılmış ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Şikayet var'a teşekkür etmiştim bir kez daha teşekkür ediyorum siz olmasanız firmalar kesinlikle müşteri ile ilgilenmeyecek
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
