to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV İnternette Geçmiş Tarihli Bazı Programları İzleyemiyorum
Daha önce başka internette sıkıntı yaşadığım için Kablo TV yi bağlattım. Bağlatırkende özellikle geçmiş tarihli program ve dizileri izleyebiliyor muyum diye sorarak teyit ettim hatta buna yönelik fazla para ödüyorum ama ödediğim paranın hizmetini göremiyorum. Geçmiş tarihli ( E*** E***, M*** A*** programları yayınlanmıyor. İlk bağlattığımda geçmiş tarihli izliyordum ama şu anda yok. Müşteri hizmetlerini kaç kez aradım bilmiyorum bile. Hep şunu yapın bunu yapın diyerek oyalayıp duruyorlar kaç aydır hala bir sonuç alamadım. Hatta aramamın birinde bana verdiğiniz hizmet iyi değil bir sonuçta alamıyorum internetimi kapatın istemiyorum deyince cayma bedeli ödersiniz diyorlar hem verdikleri hizmet yok hem de para istiyorlar üstüne bir de telefonu yüzümüze kapatıyorlar. Kumanda sıkıntı yarattı. Onun içinde aradım. Yetkili servis aradı elimizde kumanda yok olunca temin edeceğiz dediler kapattılar hala temin edecekler ne arayan var ne soran kaç ay oldu. Resmen internetten nefret ettirdiler. Geçmiş tarihli programları izlemek için bağlattığım ve bunun için fazladan para ödememe rağmen hala izleyemiyorum. Yetkililerin bir an önce bu sıkıntılı duruma çözüm bulmasını istiyorum
Gelişme
Daha önce başka internette sıkıntı yaşadığım için Kablo TV yi bağlattım. Bağlatırkende özellikle geçmiş tarihli program ve dizileri izleyebiliyor muyum diye sorarak teyit ettim hatta buna yönelik fazla para ödüyorum ama ödediğim paranın hizmetini göremiyorum. Geçmiş tarihli ( e*** e***, m*** a*** programları yayınlanmıyor. İlk bağlattığımda geçmiş tarihli izliyordum ama şu anda yok. Müşteri hizmetlerini kaç kez aradım bilmiyorum bile. Hep şunu yapın bunu yapın diyerek oyalayıp duruyorlar kaç aydır hala bir sonuç alamadım. Hatta aramamın birinde bana verdiğiniz hizmet iyi değil bir sonuçta alamıyorum internetimi kapatın istemiyorum deyince cayma bedeli ödersiniz diyorlar hem verdikleri hizmet yok hem de para istiyorlar üstüne bir de telefonu yüzümüze kapatıyorlar. Kumanda sıkıntı yarattı. Onun içinde aradım. Yetkili servis aradı elimizde kumanda yok olunca temin edeceğiz dediler kapattılar hala temin edecekler ne arayan var ne soran kaç ay oldu. Resmen internetten nefret ettirdiler. Geçmiş tarihli programları izlemek için bağlattığım ve bunun için fazladan para ödememe rağmen hala izleyemiyorum. Yetkililerin bir an önce bu sıkıntılı duruma çözüm bulmasını istiyorum diye mesaj atmıştım eve yetkili servis geldi hala sonuç bulamadım tekrardan değerlendirilmesini istiyorum
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; 27049091 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem ekimlerimiz tarafından yapılan müdahale sonrasında çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Eve yetkili servis geldi benim şikayetim hala çözümlenmedi hala sorunum devam etmekte
Ne zamana geri dönüş olacak hala aynı şikayetim devam ediyor
