to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Avcılar Ambarlı'da Sürekli İnternet Ve TV Kesintisi, Sorunlar Çözülmüyor
İstanbul Avcılar Ambarlı Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 72 saattir ne internet ne de TV yayını var, sözde çalışmalar devam ediyor. Telefonda görüştüğüm yetkili, arıza kaydı açtıklarını ve sorunun çözüldüğünü söylüyor, ancak sorun devam ediyor. Paket yenileme zamanı geldiğinde telefonumuz susmuyor, fakat hizmet konusunda ulaşmak mümkün olmuyor. Gerçekten yazık, altyapı sıfır. Haftada üç gün sistemlerinde çalışma var, pişmanlık yaşıyorum.
Gelişme
TÜRKSAT Kablo TV pişmanlıktır ev taşınma süresinde nakil işlemi yapmak istedim binada alt yapının mevcut olduğunu nakil olabileceğini söyledi telefondaki arkadaş kabul ettim yaklaşık 10 gün boyunca türlü türlü oyalama sonrası gelip binanın yeni olduğunu o yüzden var gibi göründüğünü tekrar yapılması gerektiğini söylediler kabul ettim bugün arayıp binada kablo olmadığını işlem yapılması gerektiğini müteahhit izin vermediği için yapmadıklarını söylediler tamam iptal edin o zaman dediğimi cayma bedeli çıkar binanızda alt yapi görünüyor diyorlar verin o zaman interneti diyorum oda yok bin dereden su getiriyorlar iptal etmek için sizin yapmadığınız işin sorumluluğunu vatandaşa yüklemek çok garip 2018 den beri kullandığım TÜRKSAT Kablo TV pişmanlıktır
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
