26.12.2025 tarihinden beri Kablo TV ile yaşadığım, tamamen kendi hatalarından kaynaklanan bir fatura ve iptal sorunu bir türlü çözüme kavuşmuyor. Altyapınızın olmadığı bir bölgede hizmet verememenize rağmen, altyapı eksikliğiniz nedeniyle iptal hakkım olduğunu bizzat sizin müşteri temsilcileriniz söyledi. Buna rağmen tarafıma 767 TL tutarında fatura çıkarıp bu bedeli ödemem için baskı yapıyorsunuz.
Aynı gün sizi aradım, benden istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde ulaştırdım, e-Devlet üzerinden iptal işlemi yapıldı ve iptal belgesi mail adresinize gönderildi. Buna rağmen sanki hiç işlem yapılmamış gibi davranmanız, kendi sistem hatalarınız ve iş bilmezliğiniz yüzünden hâlâ benden para talep etmeniz kabul edilemez. Ortada hizmet alamadığım, altyapınızın bile bulunmadığı bir yer için haksız bir tahsilat çabası var.
Tüm bu süreçte müşteri hizmetlerinize defalarca kez bilgi verildi, durumu tekrar tekrar anlattım, hatanın sizde olduğunu ifade ettim ve bu faturayı ödememin etik olmadığını belirttim. Buna rağmen hâlâ tehdit eder gibi mesajlar göndermeniz, her ay tutarı artırmanız ve yasal işlem başlatılacağı yönünde bildirim yollamanız son derece rahatsız edici ve haksız bir uygulamadır.
Abone numaram 1042321231’dir. Altyapınızın bulunmadığı bir adreste, kendi eksikliğinizden doğan bu borç kaydının derhal iptal edilmesini, tarafıma gönderilen tüm tehdit içerikli ve haksız tahsilat mesajlarının durdurulmasını ve sistemlerinizde adımın herhangi bir borçlu olarak görünmemesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar