to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Abonelik İptalinde 15 Senedir Bulunmayan Kartın Ücretini İstediler!
Yaklaşık 15 sene önce abone olduğum TÜRKSAT hizmetimi geçtiğimiz hafta kapatmak istediğimde, benden yıllar önce verilmiş ve artık elimde olmayan kartı istediler ve bunun için de 350 TL ücret talep ettiler. 15 senedir bulunmayan bir kartın ücretini istemeleri bana göre kabul edilemez ve tamamen aboneliği sonlandırmayı zorlaştırmaya yönelik bir uygulama gibi görünüyor.
Ankara İzmir 2. Cadde’deki birimde ve ayrıca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de kimse yardımcı olmadı, aksine ters ve ilgisiz bir üslup ile karşılaştım. Yıllarca abonesi olduğum bir kurumdan böyle bir yaklaşım görmek beni ciddi anlamda mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.
Kart bende olmadığı için bu ücretin talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini ve bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
