to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Kurulumu Sonrası Televizyonum Çalışmıyor Teknik Ekip Yönlendirilmiyor
18 Eylül Perşembe günü Ankara Etimesgut adresimde Kablo Net Kablo TV kurulumu yapıldı. Kurulumdan bu yana televizyonum düzgün çalışmıyor; cihaz kendiliğinden kapanıyor veya açılıyor, çoğu zaman hiç açılmıyor. Sorunun başladığı ilk günden beri mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aramamda arıza kaydı oluşturduklarını söylediler ancak herhangi bir dönüş olmadı. İkinci aramamda ise sistemlerinin olmadığını belirttiler ve yine yardımcı olunmadı. Defalarca aramama rağmen teknik ekip yönlendirilmedi.
Sorunun acilen çözülmesini, teknik ekibin gelerek cihazı kontrol etmesini ve gerekirse cihaz değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 1018325431.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorunumuz çözüldü. Teşekkür ederiz
