to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Kumanda Talebime Defalarca Dönüş Yapılmıyor
Kablo Net'e internet bağlattım, yanında Kablo TV'yi de aylık belli bir ücret ödeyerek kutusu ve kumandasıyla birlikte aldım. Bir süre sonra kumandamı kaybettim. Müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir kumandaya ihtiyacım olduğunu belirttim, fiyatının 250 TL olduğunu söylediler. Kabul ettim ve yeni kumanda talep ettim. Ancak herhangi bir dönüş olmadı. İkinci kez aradığımda herhangi bir kayıt alınmadığını söylediler. Kayıt oluşturdum, yine dönüş olmadı. Üçüncü kez aradım, yine dönüş olmadı. Dördüncü kez aradığımda ise, eğer kumanda gönderilmeyecekse interneti tamamen kapatacağımı bildirdim. Ayrıca kendilerine e-posta attım, fakat halen kumanda ile ilgili bir geri dönüş almadım. Lütfen, eğer hizmet sağlayamayacaksanız durumu müşteriye bildirin ki biz de ona göre çözüm arayabilelim. Acil cevap bekliyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
...
