to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Kablo Net Kapatmada İstenen Fahiş Fiyatlar Ve Yüksek Gelen Fatura
TÜRKSAT Kablo Net kapatma işlemi için başvurdum. Görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi taahhütsüz kullanma bedelinin 334.00 TL olduğunu söyledi. Ancak gelen fatura 617,70 TL. Ödedim bu faturayı da.
Bugünde cihazları teslim etmeye gittim. Kumanda yok eyvallah 90.00 TL. Tamam dedim.
Kablo TV kartının ucu kırılmış 250.00 TL istediler. Alt üstü bir kat ve kırılabilecek bir şey. Modem değil sonuçta. Kaldı ki bu haliyle cihaz çalışıyordu. Bu nasıl bir fiyat politikasıdır anlamadım. Kısacası hattı kapatıyorsun en son ne kadar para alabiliriz onun derdindeler.
Zaten kullanırken sürekli hat kopuyor doğru dürüst interneti de kullanıyorduk. Abone olurken lütfen bunları da değerlendirin.
Görüşme kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum. Tarafımdan alınan fazla fatura bedelinin ödenmesini ve kırılma ihtimali yüksek olan kart için talep edilen 250 TL nin tarafımdan alınmamasını talep ediyorum.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Hizmet iptali sonrasında tarafınıza teslim edilen cihazların, aparatların ve smart kartın hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. İlgili aparatlarda herhangi bir hasar tespit edilmesi durumunda aparat/kart/Cihaz ücretleri faturalandırılmaktadır. Saygılarımızla.
Kart bu halde çalışıyor. Kart bozulmuş mu hayır. Kartın ucu kırılmış. Onu da geçtim 250,00 TL kart ücreti nedir. Bu karttan elde edilen kar oranı nedir. Bu nasıl hizmet politikasıdır. Sorum bu. Kartın ücretli olması değil. Kartın çalışır vaziyette olmasına rağmen ücretinin 250,00 TL olması. Matbu cevap yerine açıklayıcı cevap verin sayın görevliler.
