to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Faturamda Açıklamasız 100 TL Artış
Kablo Net aboneliğimde her ay düzenli olarak yaklaşık 489 TL fatura ödüyorum. Ancak bu ay sistemde gözüken fatura tutarım hiçbir açıklama yapılmadan 589 TL olarak görünmektedir.
Fatura henüz kesilmeden önce tutarın bu şekilde artmış olmasını anlamlandıramıyorum, detay kısmında da ek bir işlem, paket değişikliği ya da ek ücretlendirme bilgisi yer almıyor. Herhangi bir paket değişikliği, ek hizmet talebi veya benzeri bir işlem de yapmadım.
Bu nedenle, bu ayki fatura tutarımın incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm 100 TL’lik farkın iptal edilerek faturamın önceki tutarı olan yaklaşık 489 TL seviyesine düşürülmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 1024983880’dir. Konunun incelenerek tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Hattınız ile ilgili tüm soru, şikayet, öneri ve talepleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. 7/24 müşteri hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
