to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Çalışanları İnternet Bağlantısını Kesti, TurkNet Kullanıcıları Mağdur
13.03.2026 tarihinde saat 14.00–15.00 civarında Zonguldak ili Kozlu ilçesi Güney Mahallesi Sevimli Sokak, Beyaz Evler Sitesi a blokta Kablo Net ekibi binamıza internet hattı çekmeye geldi. Ben TurkNet abonesiyim ve Kablo Net müşterisi değilim. Ancak binada 5–6 daireye Kablo Net internet çekilirken, Kablo Net abonesi olmayan yaklaşık 6–7 dairenin internet bağlantısı kesildi.
Bu işlem sırasında ya mevcut kabloları kestiler ya da sıralı splitter bağlantılarını bozarak kendi bağlantılarını yaptılar ve bunun sonucunda benim de içinde olduğum dairelerin interneti tamamen gitti. Şu an TurkNet internetim hiç çalışmıyor.
Durumu hem TurkNet’e hem de Kablo Net’e ilettim, ikisi de teknik servis göndereceklerini söyledi. TurkNet teknik servis yönlendirmesi yaptı, ancak Kablo Net’ten henüz gelen olmadı ve sorun devam ediyor.
Kablo Net ekiplerinin binamıza gelip verdikleri zararı tespit ederek, bozdukları bağlantıları derhal düzeltmesini ve tüm mağdur dairelerin internet erişimini eski haline getirmesini, yaşattıkları mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Ekiplerimiz tarafından binada yer alan Turksat Kabloya ait kutudan işlem yapılmaktadır. İletmiş olduğunuz firmaya ait bağlantı paneli ile Turksat bağlantı paneli farklıdır. Bu nedenle tarafımızca işlem yapılmamıştır. Yaşamış olduğunuz soruna istinaden bağlı bulunduğunuz firma ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
