to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Kesintisi Nedeniyle İnternet Ve TV Hizmetinde Kesinti, Ücret İadesi Talebi
Kablo TV internet ve televizyon aboneliğim için Fatih ilçesi Seyitömer Mahallesi’nde 19 Ekim’den beri tamamen hizmet alamıyorum. Sokakta kablonun kesilmesi nedeniyle ne internetim ne de televizyonum çalışıyor.
Her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sadece kablo arızası olduğu ve yapılacağı söyleniyor, ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve sorun çözülmedi. Buna rağmen internet ve TV aboneliği için ücret ödemeye devam ediyoruz.
Uzun süredir süren bu kesintinin bir an önce giderilmesini, sokaktaki kablonun acilen onarılmasını ve hizmet alamadığımız döneme ait ücretlerin faturalardan düşülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.
