to read complaints and reviews, or file yours.Kablo İnternet Ve TV Arızası İçin 5 Günlük Çözüm Bekleyişi Ve İptal Talebi
TÜRKSAT Kablo internet ve Kablo TV aboneliğimde, kendi hatlarındaki arızadan dolayı kablo değişimi yapılması gerektiği söylendi. Yaklaşık 5 gündür arıza kaydım bulunmasına ve ekiplerin geleceği belirtilmesine rağmen, hâlâ ne gelen oldu ne de sorun giderildi. Bu süre boyunca hem interneti hem de Kablo TV hizmetini hiç kullanamıyorum.
Arıza kaydım 1042426043 numarasıyla sistemde yer alıyor. Defalarca gelinmesi gerektiği söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
TÜRKSAT Kablo’nun arıza ekiplerinin acilen gelerek kendi hatlarından kaynaklanan bu sorunu çözmesini talep ediyorum. Eğer kısa süre içinde sorun çözülmez ve ekipler gelmezse, aldığım hizmetten yararlanamadığım için aboneliğimin hiçbir ücret talep edilmeden iptal edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Saygılarımızla.
