to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Spor Paketi Eklenmesi Ve İnternet Kesintisi
TÜRKSAT ev interneti ve Kablo TV hizmeti kullanıcısıyım. Bilgim ve onayım dışında spor paketi eklenmiş. Bunu fark ettikten sonra spor paketini iptal ettirdim, gelen yüksek faturayı da sorun büyümesin diye ödemeyi kabul ettik.
Tüm bunlara rağmen evde internetimiz tamamen kesildi ve o günden beri internetsiziz. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen “hatlar dolu” denilerek görüşme sonlandırılıyor, hiçbir yetkiliye ulaşılamıyor ve tarafıma geri dönüş yapılmıyor. Hem maddi hem de manevi olarak mağdur durumdayız, evde internet olmadan hayatımız ciddi şekilde aksadı.
TÜRKSAT’tan, iznim olmadan eklenen spor paketinin ve buna bağlı haksız fatura yansımalarının incelenmesini, ev internetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
